自动门报修注意事项

一、遇到故障报修时应注意的问题：

1、报修时请说明使用单位、项目名称、地址、门型、联系人、电话、报修部门、故障征象。

2、门不转首先检查自动门的电源是否有电，然后检查控制面板有否显示、急停按钮是否拍下，是否打在平滑门档位。

3、若有显示，请读出运行状态显示的故障代码；检查外观紧固件有否松动、有无部件脱落、有无异物卡住、刮蹭、摩擦。

4、门体上方有无漏水、地面有否塌陷、门体各部位是否变形。

5、仔细听取有无异常响声，并确认响声的部位和是否有规律。

做好以上检查，报修时便于我们的客服人员判断故障，准备配件和及早修复，否则需要维修人员到现场才能确认故障类型和所需备件。




自动平滑门
二、故障的处理：

1、排除不了的复杂故障请拨打电话报修，我们的技术支持通过电话指导排除；

2、电话指导排除不了的应由我公司专业的维修技师或工程师上门服务，请勿自行或委托非我司人员拆修、更换非我司的配件；

3、紧急情况在拨打我司报修电话的同时，拔打相关救援电话。

自动门日常使用注意事项

一、自动门为何需要进行日常保养维护：

自动门在日常使用中，重复着启动--制动--停止的循环动作，连续使用时间长且操作频繁，会出现连接紧固部分松动、机械承重部件磨损、电气部分集聚灰尘、运转轴承缺油、密封胶条老化、安全装置感应区域变化等现象，这就像汽车或电梯一样，需要定期地进行维护保养，否则小问题会形成大故障，缩短门的使用寿命，增加维修成本，降低安全保护系统的灵敏度和可靠性，甚至会引发人身安全事故。




自动旋转门
二、自动门日常维护应注意的事项：

1、清扫地面，保证旋转翼下方没有污物及灰尘，特别是平滑门的地导轨要用吸尘器清除尘土，卡住的异物要用镊子等工具清除。

2、保洁门时，先按下急停按钮，使用软布和中性清洁剂。

3、清洗照明灯时，请在照明灯熄灭15分钟后清洗，以免灯玻璃由于受冷破碎。

4、在清洁自动旋转门的各个控制开关、感应器件时，应注意电器安全，禁止运行中带电进行保洁作业。

5、清洁传感器、电子眼等安全装置时，应小心轻擦，以免刮碰后改变传感器的感应角度和区域。

6、清洁不锈钢等包饰门，尽量使用专用清洗剂，对于氟碳喷涂、氧化的表面，请勿使用酸碱腐蚀性、尤其是苯和丙酮等溶剂。

7、严禁重击敲打、用水冲刷门体、站在门上方踩踏顶板或防雨罩，及时检查门体上方的防水措施，以免电器透水受潮损坏。

8、自动门停用3个月以上，建议拔掉主电源插头，关闭UPS电源开关；但若配置紧急单元，必须每3个月插上主电源对电池组充电一次（24小时）。

9、严禁带病运行，尤其是安全保护装置发生故障必须立即停用，向我公司报修。

10、前台应注意使用中的引导，行动不便者特别是老人、儿童必须有人监护，禁止儿童在门内玩耍；注意通行人数、大件行李搬运时应走边门；

11、保养维修时，请提供协助和监督，完成后应在维修单、保养单上签字确认。